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顧客の求める需要に応えるのがビジネスです　

2019年05月28日
テーマ：テーマ無し

顧客の求める需要に応えるのがビジネスです  「お客の要望に応える店作り」より「自分の仕事 を減らす」ことのほうに優先順位を高く設定して いる仕事姿勢はうまくありません。  そんな姿勢では業績は悪化していくことが 予想されます。  どんなお客さまが来店してもその要望に対応 できるようなお店を作ることが大切です。  ビジネスとは「顧客の求める需要に応える こと」が肝にあります。  もちろん、そういう意識があってもいつも必ず 応えられるとは限りません。  無理難題を言ってくる人もいるでしょうし、 現在のお店の力量では対応できないことも あると思います。  でも、大事なのは「対応しようという心構え」 を常に持っておくことであり、「実際に対応を できるかできないか」は二の次の話です。  そして「対応できない要望」に出くわしたとき、 そこにビジネスの改善点が見つかります。  ありがたいことです。  ビジネスはそうしたことの繰り返しが行なわれ るものであり、そのおかげで事業が発展成長 していけます。  経営リーダーであれば、「顧客の需要に応える 姿勢」をいつも保持し、部下や社員たちにも その必要性を訴えかけていく習慣が欲しい ところですね。   私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾          

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