ナビトモは事務局の運営体制を透明化するため「ナビトモ運営体制」を制定しています。
ナビトモは、1999年3月15日の誕生以来、メンバーの皆様に支えられながら歩んでいます。
また皆様のご意見やご要望を最も大切なことの一つと位置づけ、改善するように心がけ運営しています。

■「お問い合わせ」窓口の設置

ナビトモは、メンバーの皆様から寄せられるご意見やご要望、ご質問などを受け付ける「お問い合わせ」窓口を設置しております。

基本的に全てのお問い合わせにご返信させていただいております。
返信がない場合の多くは、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合や事務局からお送りしたメールが「迷惑メール」として 「迷惑フォルダ」に振り分けられている場合があります。返信がない場合はお手数ですが、ご確認または再度のお問い合わせをお願いします。

■パトロールの実施

ナビトモは、皆様に安心して快適にご利用いただけるよう、日々サイト内のパトロール実施しています。
またメンバーの皆様からご報告をいただきました内容を元に、調査やご本人への各種状況確認等を実施しています。

ご報告はこちらよりお問い合わせをお願いします。

■迷惑メールに対する取組み

自己紹介やミニメールで指定のメールアドレスへメールを送るよう誘導し、その後迷惑メールなどを送信する行為等について、弁護士や関係各所と連携し法的措置を含む厳しい態度でのぞんでいます。
迷惑メールが届いた場合は、こちらよりナビトモ事務局へご連絡をお願いします。

■亡くなった方のメンバー削除等に関して

亡くなった方のメンバー削除等をご希望される場合は、こちらよりお問い合わせください。
またご要望やご質問等がある場合は【お問い合わせ内容】に詳細のご入力をお願いします。

※お問い合わせ等へのご回答には、ご家族または関係者である証明書が必要になります。
※プライバシー保護のためログイン情報を提供することはできません。

・削除、登録に必要なもの
メールアドレス／ログインパスワード（※1）／ご家族または関係者がわかる証明書（※2）
※1：パスワードがわからない方はこちらよりご確認ください
※2：死亡診断書、亡くなった方の出生証明書、委任状など

（附則）
制定：平成 24 年 5 月 31 日
改定：平成 25 年 6 月 24 日
改定：平成 25 年 7 月 20 日
改定：平成 26 年 3 月 19 日