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はじまりは2つ星ホテルから　

2023年03月04日
テーマ：日々雑感

「はじまりは5つ星ホテルから」という映画があった。
独身の主人公の職業は、高級ホテルの覆面調査員。
そんな彼女は、ホテルで見た人生模様をきっかけに
普通の家族を持つ幸せに憧れて、仕事もやめたくなる。

しかし、望んでも手に入れることが出来ない幸せだと気づき、
今まで通り高級ホテルの覆面調査員として、
プライドを持って、人生を再スタートさせるのだが、私はその職業に憧れた。ホテルが好きで〜す(^▽^)/

今回、全国旅行支援制度を利用し、目的地に近い
郊外の高級ホテルの括りの宿に1泊することにした。
私が泊った2月28日は4月並みの気温になっていた。

部屋は、シングルからツインにランクアップだと言われ
気分よく部屋に入った途端、あまりの暑さにびっくり！
エアコンの古いパネルから、空調はホテル一括管理の
セントラルエアコンだと察した。

フロントに電話をすれば、その通りで、自分仕様の温度には出来ない。おまけにこの時期は暖房の運転のみだ。
窓を開けっぱなしでもセキュリティに引っ掛からないと
確認し外出したが、部屋に戻ると、まだ暑い！

近くに電車も通るので、開けっ放しではうるさくて寝れない。
フロントとの交渉は何故か標準語になったが!(^^)!、
寝れない時は、ラウンジで寝ますから！と伝えるほど、私は暑さに弱い。ダイソンの冷風扇風機を
一晩中かける形で何とか眠りについたがこんなの有り？

多分、私はホテルを利用してきた方だと思うが
こんなにしんどい思いをしたのは、初めてだった。
チェックアウトの時、他のお客様の会話が聞こえる。
こんなに高級な雰囲気で。。　

え？？ほんま？　私だけ変な部屋やったん？　
ホテル名に安心しきってうっかり八兵衛で泊まったけど
高級でもないし、フロントの対応も評価できない。
いいとこ。。星2つ。

次の日は、一度泊ったことのある中心地のホテル。
全くストレスのないフロントの対応力
チェックインから部屋まで、女性専用階のカードキーで
エレベーターもスムーズだし、空調はもちろんだが、スマートな作りの部屋だ。

家に帰って、老舗ホテルの評価をもう一度見る。
殆どが星5,4であったが、
私と同じく2月28日に泊った人は
暑くて気分が悪くなったと星１つにしていたし、
セントラル管理の空調について、投資の怠りすぎの辛らつ意見もあった。

私がホテルに望む快適さを再確認する。
お客様のニーズに応える力と改善力、それに近くには商業施設と言う目に見えない付加価値が、中心地のホテルにはあると思った。
何よりもストレスフリーで泊まれてこそホテルだと思う

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