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銀行へ　

2021年08月20日
テーマ：テーマ無し

コンビニ不可の期限が迫った振込が１件あったので
買い物の帰りにＭ銀行に寄った。
最後に銀行へ行ったのは３月頃かなぁ・・・
中に入ると
そんなに広くもないフロアーが
すっかり様変わりしていた。

以前はATMのコーナーを過ぎると
窓口のカウンターがあった。
常時４〜５人の人が座っていて
その奥に接客しない行員さんのデスクが並んでおり
一番奥には店長さんらしき人が
行員の仕事ぶりを見渡すかのように座っていた。
（いわゆるステレオタイプのレイアウト）

ATMのコーナーはそのままだけれど
窓口は縮小されて２人しかいない。
あとは１対１で接客できる
三方が閉じたブースが５個もドーンと並んでいる。
機械化が進んで効率を求める結果と
コロナがさらに濃く影響しているのだろう。

「窓口のすぐ横の機械で振り込みができますよ」と
案内されたけれど
「領収書はA4サイズしか出ません」だって。
そんな大きな領収書はいらないので
窓口で番号札を取った。

資金の貸し出しによってだけでは
儲からなくなってきた現代。
今や、９割の銀行は統合されていくと言われている。
投資や、保険の売り込みに力をいれている
実情が垣間見えそうだ。

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