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相談、苦情受付書　

2020年06月30日
テーマ：テーマ無し

入居者Aさんは、スタッフBに対し屈辱的な介護をされたと訴えます。年に何度かはある恥ずかしい事です。大切な靴を投げられた。トイレ介助の後、パンツをキチンと上まで上げてくれなかった。何度もお願いしたのに。トイレに行きたいのに、「もうご飯だから後で」と、言われた等。報告を受け、すぐ施設長が面談、謝罪に伺い、スタッフBからも聞き取り調査をし、主任と、三人で再度謝罪に伺います。家族さんにもお伝えして、今後この

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