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ドコモのショップへ　

2021年08月16日
テーマ：テーマ無し

先ほどドコモショップへ行ってきました。

ソフトバンクやａｕのお店では、飛び込みでもやさしく対応をして頂けますが、ドコモだけは予約が必要なので、昨日、電話予約をしておきました
要件は、先日のブログに書いた「ｄポイント」を、アプリでも使いたいからです。

ｄポイントは、カードで使える店と、スマホのアプリが使える店（ｄ払い）の二種類あります。

ポイントが1万円分以上あるので、スマホのアプリでも使えるようにと、アプリをダウンロードして設定をしようとしましたが、最後のところでエラーが出てしまいます。

設定のＨＰを見ると、「アプリがインストール出来ない方はドコモショップへ」と書いてあったので、予約した･･･と言う事です。

ところで･･･

予約は午前11時です。15分前に入店し、すぐに若い店員さんが応対してくれました。
症状を話すと、
「じゃ、すぐに設定しますので、お待ちください」と、目の前で私のスマホをさわっています。

20分ほどして、どこかに電話をかけ、
「ちょっと時間がかかりそうなので、担当を替わってもいいですか」と、店員さんの交代です。

替わった店員さんも、ＩＤを変えたり、パスワードを変更したりといろいろしてくれましたが、
「すこし、スマホを借りても良いですか？」と、店の奥に入って行きました。

15分ほど待ちましたが、「もう少しお待ち願いますか？」というので、待つことにしました。
ホントは、「もういいから帰ります」と言いたかったのですが、
「前のドコモの携帯でメール登録しているので、それが悪さをしていませんか？」と私
「わかりました。確認します」と、再度、店の奥へ･･･。

更に10分ほどして、「今度はこれで大丈夫だと思います」と、店員さんが戻ってこられたので、最初から登録の設定をし直すと、無事完了です。

「何処が悪かったのですが？」と私。
「以前のドコモのアドレスが使えなくなっているのに、それが本部に残っていたので削除しました」とのことです。
「それじゃ、私が言ったとおりじゃ無いですか･･･」

家に着いたら13時25分でした。疲れましたが、これでスマホのｄ払いでも、ｄポイントが使えるようになって、ホッとしました。

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