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大変な時だからこそ、・・・(^^♪☆　

2020年06月20日
テーマ：テーマ無し

スーパーマッケットのサービスカウンターで働く女性。 高校卒業後に入社し、結婚を機に退職したものの、請われて復職。 以来25年、現場の最前線で接客業務に当たっています。 顧客や同僚に対して、常に笑顔を欠かさず業務に邁進してきました。 現在、彼女が働くスーパーも、新型コロナウイルスの影響で需要が高まり、業務量が増加。 感染リスクもある中、最大限の感染予防策を講じつつ、営業を続けています。 いら立つ顧客も増え、従業員は心身共に疲労が蓄積しているといいます。 だからこそ彼女は、いつにも増して、笑顔で顧客や同僚に接しています。 顧客からの無理難題や理不尽なクレームにも、誠心誠意の応対を心掛けています。 彼女をよく知る顧客たちからは「いつも笑顔で爽やかな気持ちになる」等の声が寄せられています。 丁寧な接客、同僚からの厚い信頼等が評価され、店舗で働く百数十人の全従業員の投票で決まる「マスター・オブ・サービス」に、ただ一人選ばれました。 彼女は決意を語っています。 「大変な時だからこそ、気持ちよくお買い物をしていただけるよう心掛けています。使命の舞台で、悔いの残らない仕事を続けていきます」。「言葉のちから」を信じて明るく、元気に。ウキウキ、ワクワク、過去への拘りを捨てましょう。過去への拘りを捨てて、未来を見つめて前に進みましょう。そして、新しい自分を発見し、充実の人生を歩みましょう。大丈夫！大丈夫！       社長がホームレスになって見えたこと　〜どん底から「幸せへのパスポート」をつかんだ這い上がり人生〜Amazon（アマゾン）1,606円              

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