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電話対応　

2020年04月30日
テーマ：テーマ無し

数年前に新しくA社にプロバイダー契約した時
つい口車に乗せられて(笑)
その会社の電気も契約してしまったのだが
どうもあまり安いとは思えないので
B社に乗り換えることにしたのだが・・・

A社に電話すると
まず、いつの間にかフリーダイアル が
普通の有料電話に代わってしまっていて
しかも、電話しても
「只今、電話が混雑しております。
順番にお繋ぎいたしますので
しばらくお待ちください。」
と、なんとも機械的なアナウンス。

さんざん待たされて
（電話代がもったいない〜！）
応対に出た男性の若者（らしき声）が
ぶっきらぼうで、ぞんざいな物言いで
本当に不快だった。
（社員教育がなってない！）

電話は相手の顔が見えないから特に
応対に気を配るべきだろう・・・

対照的にB社の応対に出た
女性の方はとても丁寧で爽やかだった。
　
電話応対はこうでなきゃ！(笑)

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