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お店に来て、商品を買わずに去っていくお客さま・・・　

2020年03月31日
テーマ：テーマ無し

お店に来て、商品を買わずに去っていくお客さま・・・  お店に購買意欲のありそうな人が入って きて陳列棚の商品を眺め、思案している・・・、 でもしばらくしてその見込み客は回れ右を して店を出ていった・・・。  こんな残念なケースはよくある話だと思います。  その人が「買おうとしなかった原因」は、 必ずどこかにあります。  その原因をなくせばなくすほど、商品は 売れるようになります。その見込み客は自ら行動して悩みか問題 を解決しようと来店してくださったものの、 残念なことに「何らかの理由・原因」によっ て、自社商品ではその問題解決の役には 立たないと判断されてしまった・・・わけです。  それは、もしかしたら「値段」のせいだった かもしれないし、単純にサイズなど「適合商 品が置いてなかった」のかもしれません。  商品説明というのはそれなりに重要な ことです。  それは、単純に「商品の特徴」を説明する のではなく、その商品を手にすると（使うと） こんなメリットを享受できる／こんな問題を 解決できる・・・ということの説明が必要に なります。  商品が売れない原因の多くは「商品メリット ／問題解決できること」の説明不足が原因 です。 商品のそうした丁寧な説明があれば、見込み 客が心で感じる価値を引き上げ、黙っていて も売れるくらいになっていきます。  長期的に削減できるコストを提示したり、得られるメリットなどをわかりやすく説明して おき、それが商品に貼ってある価格を越える 評価を見込み客が下したとき、その商品は 晴れてカゴに入れられレジに運ばれます。  こうした説明が「抜きんでて」充実している お店は、原則的によく売れます。  それを調べたければ、自店と見比べてみると 良いと思います。  多くの事業者の商品説明は、残念なことに 「お客さまの問題解決のための情報・証明 が不足している」・・・と思います。  まあ、だからこそ、それができている一部 の事業者／お店が繁盛するのかもしれま せんね。   私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾  記事を見逃したくない人はメルマガへ！■メルマガに登録する    

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