熱き傘寿野郎の世相糾弾日記

NTT光回線不信感体験記　

2015年06月04日 外部ブログ記事
テーマ：テーマ無し



ブログ更新5月一本も掲載しないにも拘らず、毎日50人を下らない方々にご訪問戴き衷心よりお詫び申し上げます。 
言い訳に成りますが、本主題のＮＴＴの問題で毎日頭に来る出来事と、後日取り上げる予定の体力増強プラグラムに熱中、午前中稼働から午後全くグッタリとパソコンゲームとチャンバラ映画TVで癒しクールダーンで一日が終わる。その結果パソコンに向かい書面を書き上げる事すらも、怠る結果に自己喪失にハマった訳です。　写真下消費者センターの告知広告

ＮＴＴに対して怒り心頭、ヤット解決の道が見えましたのでＮＴＴ問題顛末をまずご紹介いたします。本件を含め昨今新聞紙上で消費者センターからの注意勧告等の記事を見、その同類項の一件か以下詳細に申し述べます。　日々究極の光回線でありながら品質のお粗末さ、その問題解決に関し真摯に向かい合う事をしないＮＴＴの問題をここにレポート致します。
 　　
小生のインターネット環境は、15年以上前光の開始一番客として「10人まとめればマンションタイプ設置致します」で管理室天井にバラックシート束ね10軒分セットし、3日間光ファイバー市内中継局探索開通の10数年来の顧客。その後競合各社の売り込みにもかかわらず、65軒中４０軒まで加入、当初スピード10Ｍｂバラック器〜正規品完成・20Mbへ・50Mb・マンションタイプ最終品と言われ100MbVerUPその度NTTは無償で交換、現在5年余経過スピードも小生のパソコンで50Mbは安定して閲覧して来た。
数年前ケーブルTV局が同等のサービス、工事不要から乗り換え客が出始めた事で、「光究極のサービス直接1GbLANコード配信工事費不用、月次費用も従来通りです」で勧誘。小生NTTがBS各衛星放送を光配信のテストモニターで端末器借り60日体験で50MbスピードがあればBSも見れる事を体験し、戸建個人加入1Gｂ加入者の話からスピード出て100Mb程度となれば切り替える必然性を感じず放置していました。　「マンション内旧タイプ残存客8軒に成りました」「2月中に切り替えて頂ければ機材一新し経費も一切不要です」との会話から、その前年末パソコンはMS・WD8が8.1になった事もありVerUPしたばかり、それも我が人生の最終版か同時にパソコン32pit〜64pitにHDもSSDに載せ替え一新した事でもあり、光隼マンション個別配信切り替え決断。　そこから5月末迄苦渋の日々、怒り、文句の持って行き処なく忙殺される事に成る。
　　　
インターネット閲覧スピード昼間150Mb〜250Mb瞬時の切換、動画の自然さ、さすが1Gbと喜んで居たのは束の間、毎日夜間ドンドンスピードダウン、10Mbを切り1〜5メガまで来るとADSL並、軽く動くはずのホームページも紙芝居同様のページめくりに成れば、「ダマシタナー・騙された！」NTTはオレオレ詐欺と同じ！と写真ポスター窓口責任者に何度電話しても要領得ない！
「一日のスピードの変化に対するNTT回線には問題ありません。!!　問題はプロバイダーの接続サーバーの能力不足で、お宅様のOCNは唯今増設工事を連続して行なった居ます。
「暫く待たれる事です」こんな会話は3月段階で、その後には「OCNを解約され乗り換えて下さい。」兄弟会社でありながら、何だー！　「プロバイダー解約後始末の面倒くささを知っているか？」「増設工事の日程内容を教えろ！」「OCNのHPに出ています」これが全国県名別日時が出ているだけで当方との因果関係は全く分からない。
5月に成ってからOCNへ対応を迫り、まず一般コールセンター窓口ではやはり会話に成らず、テクニカルスパーバイザーに行着き何故起きているか、工事の進捗状況、個別対応手段方法解決策を聞きだすまでには、かなりの予備知識が無ければ聞いても専門用語の世界。　20年余の習得知識を駆逐し何度かの問答から当方の接続しているサーバーIPアドレスを伝え一番タイトな場所で有る事を説明受け、即座に乗り換え手法に従って幾つかの別のサーバーに切り替えても同じ状況で有り、又当事者を捕まえクレームをつける。当事者を直接呼び出す事は回線たらい回しで不可能！この男のサゼッション説明は結果として答えに成らず、基幹管理職の身でありながら意味は理解出来たが、昼間順調な稼働状況は何処も同じで有っても一番混雑する時間帯にゆとりあるサーバーをサーチさせる事ではないかと思い付き当方1Mb迄落ちて来た時に作業する。（22.00頃）････その結果一挙に250Mbの環境実現その結果を再度電話でアドレスから新増設サーバーで有る事を説明受ける。新回路の特徴は朝方アップロードがかなり遅い事から大型サーバー間のデーター送信回線と思われ、今後日々スピードの監視と結果によっては移動する事を考えて行きたい。
この問題は一般ユーザー共通する問題ではありますが、問い詰めないと答えようとしないと見受けました。　現在数日ですが280Mb〜80Mbと幅はありますがまず閲覧には支障なく稼働中です。
NTT・OCN共新参入業企業にやられっぱなしは社員の質、言動、お客様への気持ちは全くなく、地上電話ドンドン減っていく中、NTTグループの運命は如何するのでしょうね。
長くなりましたが顛末記、いやいやこれからまだ変動問題発生すれば又怒るつもりです。
 

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