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本質的原因を取り除かないと本当の解決にはならない　

2023年02月06日
テーマ：テーマ無し

本質的原因を取り除かないと本当の解決にはならない  古式マッサージのプロの人からの話です。  →　ひどい肩こりのあるお客さまが来店されたときに、 いきなりその肩こりをほぐそうとするマッサージ師は たいてい素人もしくは実力のない人だそうです。  では、実力のある人はどうするのか？・・・というと、 まずはその肩こりはどこから来ているのか、たとえば腰の 骨盤の歪みからきているとしたらさらにその歪みは片方の足 の血流の偏りからきている・・・などと根本的な原因を探って、 その根本的な原因のあるところからほぐしていくのだそうです。  だから、お客さんのほうからすれば、肩こりで来院したのに あちこちを触診された挙句に足のふくらはぎからもみほぐさ れる・・・ということになったりするとか。 →　会社経営でも同じで、経営リーダーはいきなり目の前 の問題を取り除こうとするのは尚早なことになるかもしれま せん。  会社内には様々な問題が内包されています。  もちろん、お客さまからのクレームなど目の前の問題解決が 最優先になることもありますが、中には「根本的な原因を 取り除く」ことに視点を集中させなければいけないことも あると思います。  その見極めがリーダーの力量が問われるところです。  目の前の問題の原因となっている本質的原因がもっと前に あるはずで、それを取っ払わない限り何回でも同じ問題が 生じてしまう・・・ということに気づき、「当面の問題解決」と 「今後の再発防止」という２つの処理能力が必要です。  その問題が生じてしまう土壌が社内の体制にあったと 認め、「それを除去する仕組み」を検討・追及する意識を 持つことが大事だと思います。  私の著書　２冊＋電子書籍１１冊お金の教養シリーズ　　　　　　　５冊組織マネジメントシリーズ　　４冊 ビジネス人生論シリーズ　　　　　　　２冊 （アマゾンの電子書籍読み放題に該当しています）http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC    

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