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キヤノンのパソコンサポートの質が落ちすぎ??　

2021年07月10日
テーマ：テーマ無し

　僕は、今は会社でキヤノンシステムアンドサポート�鰍ﾌパソコンサポートに入っている。パソコンの不具合を電話でアドバイスしてくれたり、事務所にきて直してくれるのだ。以前は、ラディックスのパソコンサポートに入っていたが、そこは全く使い物にならなかった。パソコンの不具合が起きても、まず説明するのに時間がかかり、パワーオンリセットからやってみてくれ、とどうにもこうにも使い物にならない。僕ができる簡単なことは全てやっている、僕よりも素人が相談相手じゃ何の意味もない。そんな時に、キヤノンのサポートに変えた。素晴らしい。電話に出る人も、事務所にパソコンを修理に来る人も素晴らしい能力をもっている。何度も、助けられた。ところが、最近、キヤノンの質がラディックスレベルまで落ちたのだ。もう、電話するのも嫌なくらい。キヤノンシステムアンドサポートの人間に聞いてみた。コロナ禍でコピーのメンテナンスの人間がパソコンのサポートに回っていることが分かった。全くの素人だ。そんな人間がパソコンのサポートなんか、出来る訳がない。キヤノンシステムアンドサポートさん、なんとか、してくれ。

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