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「あ・た・ま」で勝負　

2015年04月13日
テーマ：テーマ無し

「流行る店と流行らない店、何が違うのか」、そんなテーマで座談会があった。
その中で、ある経営者の言。「私は “あ・た・ま” で　仕事してます」と。
「あ」は　「明るく」。　「た」は　「楽しく」。　そして　「ま」は「前向き」に。
「明るく、楽しく、前向きに」か、なるほど、うまい!　 座布団５枚!　
しかし、その後がすごい。言葉ではゴロがいいが、実行するには
「それなりの辛さがある。その辛さを乗り越える努力が必要」。
「ちょっとした気づき、心配り」というが、成功するには「ちょっとした」では
通用しない。
「顧客に対する徹底した心配り、顧客の声に耳を傾ける努力、顧客の
声無き声への気づきが大切」と。
同業他社との差別化、自社独自のブランドづくり、その良さをいかに
お客に伝えるかの努力。まさに、徹底的に「頭を使え」「汗をかけ」
「知恵を絞れ」である。

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