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☆電話の受け方（＾ｖ＾）　

2012年10月16日
テーマ：テーマ無し

秋空の下、多くの企業・団体で






内定式が行われています






来春の入社に向けて、






社会人のマナー研修などを






実施するところも少なくありません








電話応対もその一つです






例えば、外線電話が鳴り、






「もしもし○○です」






これは不適切






「はい」の方が好印象になります






もちろん、聞こえにくい時は






「もしもし」と言っても構いません






「もしもし」の語源は「申す申す」との説も






電話を交換手に繋いでもらっていた時代、






その人に失礼のないよう、






まず「申し上げます」と言っていました






電話の掛け手が言うもので、






受け手が言うものではないのが、






今でも一般的なマナーです






先人の気配りに学ぶべきことも多いですね








また、言葉使いにしても、横柄であったり、






ぞんざいであったり、






変になれなれしく、礼を欠くようなことが






あってはなりません








言葉使いには、人格が表れますよ











　　　

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