スーパーさんのプロフィールへ

スーパーさんのブログトップへ

最新の記事

• 
  【New!】 「パーキンソンの第一の法則」に陥らないで・・・
• 
  【New!】 公的年金を当てにせず、自分年金の手を打つ・・・
• 
  【New!】 お金は使えば使うほど入ってくる・・・？
• 
  どっちのタイプが出世すると思いますか？
• 
  輝かしい４０代後半〜５０代前半を過ごすために・・・

一覧を見る>>

テーマ

• テーマ無し （ 7379 ）

カレンダー

月別

• 2024年05 月（ 17 ）
• 2024年04 月（ 30 ）
• 2024年03 月（ 31 ）
• 2024年02 月（ 29 ）
• 2024年01 月（ 32 ）
• 2023年12 月（ 31 ）
• 2023年11 月（ 30 ）
• 2023年10 月（ 31 ）
• 2023年09 月（ 30 ）
• 2023年08 月（ 31 ）
• 2023年07 月（ 31 ）
• 2023年06 月（ 30 ）
• 2023年05 月（ 31 ）
• 2023年04 月（ 30 ）
• 2023年03 月（ 31 ）
• 2023年02 月（ 28 ）
• 2023年01 月（ 31 ）
• 2022年12 月（ 32 ）
• 2022年11 月（ 29 ）
• 2022年10 月（ 31 ）
• 2022年09 月（ 30 ）
• 2022年08 月（ 31 ）
• 2022年07 月（ 31 ）
• 2022年06 月（ 30 ）
• 2022年05 月（ 31 ）
• 2022年04 月（ 30 ）
• 2022年03 月（ 31 ）
• 2022年02 月（ 28 ）
• 2022年01 月（ 31 ）
• 2021年12 月（ 31 ）
• 2021年11 月（ 30 ）
• 2021年10 月（ 31 ）
• 2021年09 月（ 30 ）
• 2021年08 月（ 31 ）
• 2021年07 月（ 31 ）
• 2021年06 月（ 30 ）
• 2021年05 月（ 31 ）
• 2021年04 月（ 30 ）
• 2021年03 月（ 31 ）
• 2021年02 月（ 28 ）
• 2021年01 月（ 31 ）
• 2020年12 月（ 31 ）
• 2020年11 月（ 30 ）
• 2020年10 月（ 93 ）
• 2020年09 月（ 90 ）
• 2020年08 月（ 93 ）
• 2020年07 月（ 93 ）
• 2020年06 月（ 90 ）
• 2020年05 月（ 93 ）
• 2020年04 月（ 90 ）
• 2020年03 月（ 93 ）
• 2020年02 月（ 87 ）
• 2020年01 月（ 93 ）
• 2019年12 月（ 94 ）
• 2019年11 月（ 90 ）
• 2019年10 月（ 93 ）
• 2019年09 月（ 90 ）
• 2019年08 月（ 93 ）
• 2019年07 月（ 93 ）
• 2019年06 月（ 90 ）
• 2019年05 月（ 93 ）
• 2019年04 月（ 90 ）
• 2019年03 月（ 93 ）
• 2019年02 月（ 84 ）
• 2019年01 月（ 93 ）
• 2018年12 月（ 93 ）
• 2018年11 月（ 90 ）
• 2018年10 月（ 93 ）
• 2018年09 月（ 90 ）
• 2018年08 月（ 93 ）
• 2018年07 月（ 93 ）
• 2018年06 月（ 90 ）
• 2018年05 月（ 93 ）
• 2018年04 月（ 90 ）
• 2018年03 月（ 93 ）
• 2018年02 月（ 84 ）
• 2018年01 月（ 93 ）
• 2017年12 月（ 93 ）
• 2017年11 月（ 90 ）
• 2017年10 月（ 93 ）
• 2017年09 月（ 90 ）
• 2017年08 月（ 101 ）
• 2017年07 月（ 94 ）
• 2017年06 月（ 90 ）
• 2017年05 月（ 93 ）
• 2017年04 月（ 90 ）
• 2017年03 月（ 93 ）
• 2017年02 月（ 84 ）
• 2017年01 月（ 93 ）
• 2016年12 月（ 93 ）
• 2016年11 月（ 90 ）
• 2016年10 月（ 93 ）
• 2016年09 月（ 90 ）
• 2016年08 月（ 93 ）
• 2016年07 月（ 93 ）
• 2016年06 月（ 90 ）
• 2016年05 月（ 93 ）
• 2016年04 月（ 90 ）
• 2016年03 月（ 93 ）
• 2016年02 月（ 87 ）
• 2016年01 月（ 93 ）
• 2015年12 月（ 81 ）
• 2015年11 月（ 30 ）
• 2015年10 月（ 31 ）
• 2015年09 月（ 49 ）
• 2015年08 月（ 95 ）
• 2015年07 月（ 95 ）
• 2015年06 月（ 93 ）
• 2015年05 月（ 95 ）
• 2015年04 月（ 92 ）
• 2015年03 月（ 80 ）
• 2015年02 月（ 35 ）

問い合わせ・質問に対して言ってはいけないセリフ　

2019年07月18日
テーマ：テーマ無し

問い合わせ・質問に対して言ってはいけないセリフ 高額な家電製品などは、素人がいきなり 店頭に行って商品を見ても、使い方や 機能がよくわからないことがあります。  私はいつも店員さんに聞くことにしています。  わからないことはその道のプロに聞け・・・です。  ところが、店員さんにも素人な人がいて、 こちらの質問に対して明確な回答をして くれない人がいます。  そういう人は最後の言葉として、伝家の宝刀 を抜いて「後はこちらのパンフレットに詳細が 書いてありますのでお読みください」・・・と 逃げてしまいます。  しかも、自分は逃げているのになぜか偉そう な態度だけは残したまま去っていくので、 私はそういうお店では購入しないことにして います。  偉そうにしたい気持ちもわかりますが、もっと 素直になって「自分もわからない」と言えば 良いと思うのですが、どうもヘンにプライド だけは高くてそれができない・・・のだと 思います。  パンフレットや取扱説明書には確かにいろいろ 書かれているとは思いますが、購入者はそれ を読まない権利もアリで、また、読んでもよく わからないから「人間（店員さん）に直接聞い たほうが早い」と判断しているわけです。  手っ取り早くお店の人（販売者）に質問・ 問い合わせをしているわけです。  「こちらに書いてありますから、後はお読み ください」・・・という自分が逃げる口実に パンフレットを使ってはいけないと思います。  どんなビジネスでも、お客さまからの質問や 問い合わせがあったなら、真摯な対応で 誠実に受け答えをすることが大事です。  それがビジネス（商売）の重要なポイントの 一つだと思います。   私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾   記事を見逃したくない人はこちらからメルマガへどうぞ！■メルマガに登録する     

>>元の記事・続きはこちら（外部のサイトに移動します）

この記事はナビトモではコメントを受け付けておりません

掲載されている画像