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保険金審査にＡＩ　

2017年04月12日
テーマ：テーマ無し

　４月になってからスーパーではポツポツとだが、チーズなど数
品目が値上げされている。同値段で減量された実質値上げも。

　　イオンが２５０品目超値下げ

　が、流通大手イオンは日本メーカーの商品を中心に、食品や日
用品など計２５０品目超を４月中に順次値下げすると発表。

　値下げ幅は７〜１２％程度。４月は日本メーカーの２３９品目
とプライベートブランド（ＰＢ）「トップバリュ」の１５品目。

　ドレッシングや菓子パン、牛乳といった食品のほかシャンプー
や食器用洗剤などが値下げされる。

　イオンは消費者の根強い節約志向に応えるとしている。値上げ
されている中で、主夫でもある私にはうれしいニュース。

　囲碁・将棋界ではもはや人間の能力を超えた感がある人工知能
（ＡＩ）だが、保険業界にもＡＩが狄塀亅瓠

　　かんぽが「ワトソン」導入

　かんぽ生命保険が１１日、入院、手術などに応じた保険金の審
査に、日本ＩＢＭの人工知能（ＡＩ）「ワトソン」の導入を発表。

　富国生命保険などが業務の一部に使っているが、保険会社の中
心業務の保険金審査にＡＩを本格活用するのは国内初という。

　　難しい１０万件を審査

　かんぽによると、年間の保険金請求は約２５０万件あり、うち
約１０万件は判断が難しいものだという。

　その難しいものは経験が５年以上ある約２００人の社員が担当。
期限に間に合うよう残業するなど負担が集中していたという。

　　５００万の事例を記憶

　そこでＡＩ導入となったもの。ワトソンは過去の診断書と保険
金の支払い結果など、約５００万の事例を記憶。

　入院や手術の際に支払われる保険金の額は、けがや病気の場所、
程度、手術のやり方で大きく変わるからね。

　私が３月やった大腸ポリープの切除手術は簡単だったらしく、
申請から１週間もしないで口座に振り込まれた。

　　過去の似た事例見つけ出す

　ワトソンは提出された診断書と似ている過去の事例を見つけ出
し「何％程度似ている」という判断を担当者に示す。

　なのでワトソンを使えば、経験が浅い社員も難しい案件を審査
できるようになるという。残業もすることないか。

　ちなみにワトソンは人間の言葉を理解するＡＩで、米国のクイ
ズ番組に挑戦するためにつくられたという。

　将来はＡＩがどんどんと、いろんな産業に入り込んでいくんだ
ろうな。人間に余裕ができるのか、失業するのか、どうなる？

[https://localeast.blogmura.com/yamagata_townlife/ranking.html ]
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