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雅走草想

シャットダウンできない 

2016年07月19日 外部ブログ記事
テーマ:テーマ無し

  2日前にパソコントラブル

 実は17日の夕方、パソコンにトラブルが起きてパソコンが使
えない状態が続いた。シャットダウンができないのです。

 シャットダウンに時間がかかるのかなと思い、1日以上待って
みたが、やはりシャットダウンができない。

 ブルーの画面で「シャットダウンしています」というメッセー
ジは出るのだが、いつまで待ってもシャットダウンできず。

  メーカーへ電話

 なので今朝9時過ぎ、メーカーへ電話。珍しく待ち時間もなし
で担当者が出た。パソコンの状態を話すとランプの確認。

 指示された3つのキーを同時に押すが、何の反応もなし。パソ
コンにある「リセット」部分を指摘されるが、見つけられない。

 仕方なく指示に従って電源をオフ。電源コードはじめパソコン
につながっているコードを全部抜いてくれという。

 もちろん、それでもシャットダウンはできていない。再びパソ
コンを立ち上げる。再び電源をオフすることに。

  長押しするとダウンできた

 ただオフするときに10秒ほどボタンを長押ししてくれという。
するとバッテリー以外のランプが消えた。ダウンできた?

 指示に従ってパソコンを立ち上げると、少し時間はかかったが
立ち上がる。シャットダウンができたってことだ。

 担当者は念のため、再度シャットダウンができるか確認してく
れという。今度は通常通りシャットダウンできた。

  はっきりした原因不明

 担当者に原因を聞くと、パソコンには各種ソフトなどたくさん
入っているので、ちょっとしたタイミングが原因の可能性もと。

 ただはっきりした原因はわからないという。それでは再度こん
なことが起こる可能性があるのか。なんか不安が残るよ。

 ブログがアップできたのは、前のパソコンを立ち上げると時間
は遅いがなんとか動いてくれたため。ただ不具合は残ったまま。

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