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☆言葉と生きていく(^^♪　

2013年11月13日
テーマ：テーマ無し

今、「ＣＳ」（顧客の満足）より、




「ＥＳ」（従業員の満足）が




大切であるなどと言われています




従業員の満足があってはじめて、




お客さまの満足が得られるからです






社員の成長なくして、




会社の成長はありません




ただ、社員教育も大切ですが、




それ以前の大前提として、




「モノを売ることの喜び」です




そのためにはまず、




「商品の素晴らしさ」を感じることです






例えば、ある出版会社では、




社員が中心となって、




自発的に「私がおすすめする本たち」




という小冊子などを作っています









自分が読んで感動した本、癒された本、




ハラハラドキドキした本など、




お勧めの１冊を選び、紹介しているのです




読書の魅力について、




「一冊の本があれば/




地球の裏側へ旅することもできる/




知らない世界に向かって/




旅立とう今」




その思いは、今も何ら変わっていないといいいます




「言葉と生きていく」って素敵だと思いませんか











　　　

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