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全体最適値を求めた『仕組み創り』　　　雑感　

2020年07月27日
テーマ：テーマ無し

★『岩手県』いま、コロナウイルス感染者ゼロで、話題である。　そんな『岩手県』など東北６県を私は担当していた。　旧い旧い時代だが、『実用車のカワサキの時代』? ? こんな車だった。? 　　当時、東北６県が最大の市場だったし、　岩手カワサキはダントツの『全国１位』の販売台数を誇っていたのである。　１９７２〜７６までの４年間、私も未だ、３０代前半、初めての営業経験だった。　実用車も売れたが、こんなC2SSもめちゃくちゃ売れたのである。　なぜ？　それは当時東北６県は全国で最もモトクロスが盛んで、　このC2SSの仕様に関しては、　当時の東北の意見が大いに取り入れられていたのである。　　当時のカワサキのモトクロスのファクトリーライダーたち、　山本・歳森・梅津・岡部・星野などは毎月のように東北にやってきていたのである。★そんな東北６県の中でも『岩手カワサキ』は群を抜いた実績だった。　その岩手カワサキの社長が久保克夫さんで、　私は久保さんから学んだことは多い。　　なぜ岩手県などの田舎県が日本一を続けたのか？　まさに、その販売システムというか、『久保克夫さんの力』だったと言っていい。　それはなんだったのか？　ひとつは　　　『久保克夫さんと販売店の信頼関係』　もう一つは　　『岩手カワサキ独特の仕組み』　　だったと思う。　　若い時に、私は久保克夫さんに会えて本当によかったと思っている。　１９７６年以降はカワサキも『スポーツのカワサキ』に脱皮して　私は大阪市場を担当することになるのだが、　そこで創った『カワサキ共栄会』や、日本で初めての『特約店制度』など　すべて『久保克夫さんから学んだもの』なのである。　★仙台時代、私は岩手カワサキの久保さんと一緒に行動することが多かった。　久保さんは運転がダメで、私が運転手で岩手県内の販売店廻りを一緒にして、　久保さんが、販売店に対してどのように対応されるのかを見せて頂いた。　久保さんは販売店を訪問しても雑談ばかりで、　『売ってください』などとは全く仰らないのである。　『売りたい』のは販売店の方だと言うのだが、これは間違いない。　人間関係は『貸し＞借り』の関係でないと、その逆ではうまくいかないのである。　　一般に『お願い』などするものだから、『借り＞貸し』になってしまうのである。　販売店にはお願いなどせずに、　相手が『望むこと』を支援するのが、『いい信頼関係』を創る鉄則なのである。　　そんな久保さんの販売店との対応場面を数多く見て、　こんな対応はその後の私の『人間関係の基盤』になっいて、　『頼まれたこと』はどんなことでもまず『断ること』はないように心がけている。　　　　　ところが、岩手県は南北２００キロ、東西１００キロもある大県なのである。　販売店を訪問するといっても、そんなに簡単ではないのである。　そんな販売店に社長が突然訪問するものだから、　販売店の方が恐縮してしまうのは、ヨコで見ていてよく解かった。　間違いなく『貸し＞借りの関係』が成立するのである。　★　もう一つの『仕組み』の話だが、　ちょっと専門的で、お解り難いかも知れぬが・・・　●当時は全て『委託販売』の時代である。　●今のような回収システムではなくて、なかなか現金にはならない時代　●委託−販売ー売掛金ー手形ー現金化　と結構時間が掛かる　●数を売ろうとすれば、普通では大量の資金が寝る　●そのための『資金繰り』が大変で、　●ちょっと油断すると営業外で赤字になってしまうのである　そんな時代岩手カワサキは独特で、　●実際は『委託』なのだが、　●委託すると同時にその月から『売り上げに計上』し　●毎月『請求書』を発送する　●販売店としては即支払う訳ではないが、ずっと『貸して貰っている』ことになる　●従って売れると即『手形支払い』となるケースがほとんどで　●大量に売るのに結構『実質回転』はよかったのである　岩手カワサキ側の経理処理としては　●売上が経つので『利益が計上』されるのだが　●それは『引当金』を計上して相殺する　●売り上げが経っているので在庫からは消えているのだが　●在庫が『極小』になっても一切気にしない　そんな『仕組み』になっていた。　そんな『岩手カワサキ独特の仕組みの創造』を非常に興味深く思っていて、　私の二輪経営は常に『独特の仕組み』の上に成り立っていたのである。★　『いい仕組み』さえ創れたら、殆どいろんなことは解決できるのだが、　一番大事なのはTOPの立場での『全体最適値』を求めることである。　　現在の国の『コロナ対策の仕組み』など見ていると、　部分最適値が優先されていて、上手く機能していないように思う。　日本の縦割り組織を見ていると、　各省の立場からの『部分最適値』ばかりが優先されて、　『全体最適値』になっていないことが殆どなのである。　国と地方との関係も明確ではないし、　日本の組織機能は、なかなかムツカシイ。　　今こそ『全体最適値』を求めた『仕組み創り』が求められているのだが・・・・　★50万人フォロワーのいる公式ツイッターです。?★雑感日記のEnglish Version です。?

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