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営業マンが留意しておくべき重要なこと一つ　

2019年08月30日
テーマ：テーマ無し

営業マンが留意しておくべき重要なこと一つ  昭和の時代や平成の初めころの営業活動 では考える必要がまったく無かったけども、 現在の営業活動では考えておくべき重要な 点が一つあります。  何か？  それは、「お客さまはネットを使うことで、 お客さま自身でも調べることが容易に できる社会になった」・・・ということです。  ひと昔前の時代では到底考えられなかった ことですが、今の時代はお客さまが自分で 簡単に何でも調べることができます。  たとえば、営業マンの言っていることの整合 性や成否を確認することだっていくらでも 可能です。  ひと通り商品説明をした後に、お客さまから 「一回ネットで調べてみます」と言われると、営業マンはガクッ！となります。  それまで一生懸命に親切丁寧に説明してきた ことが一瞬で無に帰すように受け取れるから です。  今までの時間は何だったんだ〜！という 気持ちになります。  なぜ営業マンはそう思うのか？  →　それは、営業マンも知っているからです。 ネットで調べれば、もっと良い情報（商品性 能や価格など）が載っていることに・・・。  だからこそ、営業マンが知識武装しておかな ければいけないことのヒントがここにあります。  何か？  自分で予めネットで調べておいて、そこから 得られる「自分・自社にとって不利益な情報 に対する応酬話法を用意しておくこと」です。  ネットで調べたらもっと性能が良い商品 （他社の競合商品）があった →　でも、あれは○○なところがあって不便・ 面倒・手間がかかるけど、うちの商品はそう した心配がない・・・など。  ネットで調べたらもっと安い商品があった →　でもあれはこんな弱点があって、その点 うちの商品はこうした形でカバーしているから 安心です・・・など。  「時代の抵抗」を逆手にとって、自分に有利 となるように物事を準備しておく・・・という 発想は大事です。  営業マンも日々進化・成長して自分のビジ ネススキルを高めていくことが大切だと 思います。   私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾  記事を見逃したくない人はメルマガへ！■メルマガに登録する     

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