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ベタ褒めし過ぎないほうが良いかも？　

2018年12月07日
テーマ：テーマ無し

ベタ褒めし過ぎないほうが良いかも？  ほとんどの人は「営業マンから売り込まれたくない」 と思っています。  買うなら、キチンと自分で判断して、納得して から買いたい・・・と思っています。  したがって、突然来訪する見ず知らずの営業マン や、店舗で入店してすぐに近寄ってくる店員さん などは反射的に敬遠されます。  近寄ってくると、ただでさえ「こいつ、きっと売り 込んでくるぞ」と思っているわけですから、 そこに立て板に水のごとく商品のメリットを ズラズラ〜と並べらて早口でまくしあげられる と「もう結構です」と断りたくもなるものです。  特に、商品をベタ褒めするとかえって不信感を 抱かれて警戒されてしまいます。  ひとつ２つのメリットや誉め言葉くらいはまだ 良いのですが、立て続けに５つ以上言われると、 最初のひとつめ、２つ目も怪しく思えてくるから 不思議です。  お客さまが本当に知りたいのは、メリット ＋デメリットです。  コツとしては「先にデメリットを一つ 言って、後でメリットを２〜３つ 言い加える」ことです。  ピークエンド効果が働きます。  人は、話の最後に言われたことのほうを強く意識 します。  もしその商品を買ってもらいたいと思いながら メリットとデメリットを話すとすれば、話の最後に メリットを伝えるほうがベターです。  さらに言うなら、とどめの一言で「おススメです」 とキチンと自分の意見も加えると良いと思い ます。  この商品は、型が古いので修理に出すとしたら ちょっとお時間がかかりますが（←デメリット）、 機能的には新型と変わりませんし（←メリット）、 軽くて持ち運びしやすいですし（←メリット）、 ３年のメーカー保証もついているので（←メリット） 安心です。 これはオススメですよ〜！  ・・・といった感じです。  営業・販売では、ベタ褒めし過ぎないで、 「デメリットも言いながらメリット・褒める点を 話す」ほうがベターだと思います。   私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾          

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