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ぴよこのはなまる日記
お客様は神様?
2018年04月15日
テーマ:テーマ無し
とあるデパートの地下食品売り場で…
お遣い物用にと、包装を頼んだ。
しばらくして出来上がったので、受け取りに行ったが、うっかり「法要」のためのものであることを言い忘れてしまった。
用途によって包装も違うので、しまった!!!と思った。
「申し訳ありません、法要に使うことを言い忘れてしまったのですが…」
というと、その店員さんは嫌な顔一つしないで気持ちよく、
「そうでしたか。それでは包装しなおしますから、もう少々お待ちください。のしもお付けしておきますか?」
とまで言ってくれた.
本当にありがたかった。
なんとも嬉しい対応ではないか。
イマドキの言葉では「神対応」というのかな??
こういう気持ちよい対応をしてくれると、ぜひまたここで買い物をしようという気持ちになる。
接客商売の基本ができていて、従業員教育が行き届いていると思った。
中には、もう二度と来るか!と思うような接客をされることもある。
お客様は神様です、とはよく言ったものだ(感心)
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