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風薫る散歩道

Windows10にアップグレードして 

2015年11月27日 外部ブログ記事
テーマ:テーマ無し

久しぶりのブログです
10月は歩き過ぎたほどウォーキングをした
少し健康になったかな?

ここ3,4日ノートPCのOSをWindows7からWindows10に
グレードアップすること時間を割いていた

結論は、うまくWindows10にグレードアップできました
でもいくつかの問題も残った。そのお話を・・・



子供が簡単にwindows 10に出来たと言ったので
私も・・と思い、グレードアップをスタート

最初は順調に作業は進み、画面にコメントが
「ウィルスバスタークラウド」の削除を求めてきた
もちろんO.Kです。後で再インストールすればいいのだから

アンインストールも順調に出来、グレードアップを進めると
再び「ウィルスバスタークラウド」の削除を求めてきた
「あれ?もう無いのに」、確かにPCにはありません
PCを再起動させて、再度グレードアップを試みても
同じです。無いはずのアプリの削除を求めてきます

その日は中止、トレンドマクロ社に問い合わせメールを出して
翌日にすぐ返事が
特別なアンインストールアプリをダウンロードし、
そのアプリを実行して「ウィルスバスタークラウド」を
削除するように、それからグレードアップを試みて欲しいと
でも結果は同じです。無いはずのアプリの削除を求めてきます

再び、メールで問い合わせを
これもまた翌日には返事が、対応が素晴らしいです
メールの作業の手順がびっしり書き込まれています
あまりの多さに・・・・プリントするとA4で7ページです
1日掛かりと覚悟を決めて、その手順書に従い作業を

約3時間ほどでグレードアップ出来ました。 万歳!

感想は、PCの立上がりが遅くなりました
その他いろいろ追加された機能は・・・私には不要なものばかり
問題が無ければWindows7のままで良かった?です。

そして追加の問題が発生、「ウィルスバスタークラウド」を
インストールし、機能を有効にしようとすると
”登録台数オーバーです”とメッセージが
(私は3年3台までインストールできるアプリを購入)
これも問い合わせだ

今日中には返事が来るでしょう
皆さんはグレードアップに挑戦しますか???

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