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  根拠なき自己過信と、失敗したときの底知れぬ無責任
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  北陸自動車道、立ち往生した車に売り物のお菓子を配る
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  マスクは生活必需品になった、そしてやがて透明になる
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  コロナも震災もこの試練もいつかは教訓に変わるだろう
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偉くなったお客様が「感情労働」というお言葉を生んだ　

2019年10月27日
テーマ：テーマ無し

‘19年10月27日（日）「へーい、できますものは汁、　柱（貝柱）、タラ昆布、　アンコウのようなもの、　ブリにお芋に酢ダコで　ございます」「じゃその『ようなもの』を　一人前持って来い」。酔客が店の小僧にからむ落語「居酒屋」だ▲壁のお品書きから選ばせようとしても、一番右の「口上」を出せの、どぜう汁の濁点を無視して「とせうけ」を出せのと小僧を困らせる。三代目三遊亭金馬が名調子で笑いをとった演目だが、昨今とても笑えない客とのやりとりもある▲接客業や苦情対応にあたる人々へのカスタマー..

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